На главную

Политика конфиденциальности

Редакция от 16 марта 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей программного обеспечения «DBWatch PRO» и сайта dbwatch.ru.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1. Оператор персональных данных

Оператор персональных данных: Филатова Зинаида Сергеевна, ИНН 366404142897, самозанятый (далее — «Оператор»).

Email: support@dbwatch.ru

Сайт: dbwatch.ru

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные, которые вы предоставляете

• Адрес электронной почты (при регистрации, оформлении лицензии, обращении в поддержку)
• Имя, фамилия или наименование организации (при оформлении лицензии)
• Платёжные реквизиты (при оплате тарифного плана)
• Содержание обращений в техническую поддержку

2.2. Данные, собираемые автоматически

• Техническая информация о лицензии (тип тарифа, срок действия, количество серверов)
• Версия установленной Программы
• Информация о проверке лицензионного ключа (IP-адрес сервера, дата и время проверки)

2.3. Данные, которые мы НЕ собираем

DBWatch PRO — это on-premise решение. Программа работает на серверах Пользователя, и мы не имеем доступа к:

• Содержимому баз данных PostgreSQL
• Текстам SQL-запросов
• Метрикам производительности серверов Пользователя
• Данным мониторинга (Health Score, алерты, статистика)
• Учётным данным для подключения к базам данных

Все данные мониторинга хранятся и обрабатываются исключительно на оборудовании Пользователя.

3. Цели обработки персональных данных

Цель	Данные	Правовое основание
Исполнение лицензионного договора	Email, имя/организация, платёжные реквизиты	Договор (ст. 6 152-ФЗ)
Техническая поддержка	Email, содержание обращений	Договор (ст. 6 152-ФЗ)
Проверка лицензии	Лицензионный ключ, IP-адрес, тип тарифа	Законный интерес (ст. 6 152-ФЗ)
Отправка уведомлений о продукте	Email	Согласие (ст. 6 152-ФЗ)
Выставление счетов	Реквизиты организации, платёжные данные	Договор, налоговое законодательство

4. Хранение данных

4.1. Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ.

4.2. Срок хранения персональных данных:

• Данные действующих пользователей — в течение всего периода использования Программы
• Данные бывших пользователей — 3 года после прекращения использования (для целей бухгалтерского учёта и разрешения возможных споров)
• Обращения в поддержку — 1 год с момента разрешения обращения
• Логи проверки лицензий — 90 дней

5. Защита данных

Оператор принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных:

• Шифрование каналов передачи данных (TLS/SSL)
• Ограничение доступа к персональным данным
• Резервное копирование данных
• Журналирование доступа к данным
• Регулярное обновление программного обеспечения серверов

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Оператор не продаёт, не сдаёт в аренду и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• По запросу уполномоченных государственных органов в соответствии с законодательством РФ
• Платёжным системам для обработки оплаты (только в объёме, необходимом для проведения платежа)

6.2. Оператор не передаёт персональные данные за пределы Российской Федерации.

7. Файлы cookie

7.1. Сайт dbwatch.ru не использует файлы cookie для отслеживания пользователей и не устанавливает сторонних аналитических систем.

7.2. Могут использоваться технические cookie, необходимые для корректной работы сайта (например, сессионные cookie при авторизации в демо-версии).

8. Права пользователя

В соответствии с законодательством Российской Федерации вы имеете право:

• Получить информацию об обработке ваших персональных данных
• Потребовать уточнение неточных или неполных данных
• Потребовать удаление персональных данных (при отсутствии законных оснований для их хранения)
• Отозвать согласие на обработку персональных данных
• Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор

Для реализации своих прав направьте запрос на адрес support@dbwatch.ru. Запрос будет обработан в течение 30 дней.

9. Обработка данных несовершеннолетних

Программа и сайт не предназначены для лиц младше 18 лет. Оператор не собирает персональные данные несовершеннолетних сознательно.

10. Изменение Политики

10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция публикуется на странице dbwatch.ru/privacy.html.

10.2. Продолжение использования Программы после публикации изменений означает согласие с обновлённой Политикой.

10.3. При существенных изменениях Оператор уведомит пользователей по электронной почте.

11. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:

Филатова Зинаида Сергеевна, ИНН 366404142897

Email: support@dbwatch.ru

Сайт: dbwatch.ru