Пользовательское соглашение (EULA)

Настоящее Лицензионное соглашение конечного пользователя (End User License Agreement, далее — «Соглашение») заключается между Филатовой Зинаидой Сергеевной, ИНН 366404142897, самозанятый (далее — «Правообладатель») и лицом, использующим программное обеспечение «DBWatch PRO» (далее — «Пользователь»).

Используя Программу, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Соглашения, понимает их и принимает в полном объёме.

1. Определения

• Программа — программное обеспечение «DBWatch PRO», система мониторинга PostgreSQL-серверов, включая все обновления и дополнения, предоставленные Правообладателем.
• Лицензионный ключ — уникальный идентификатор, активирующий функции Программы в соответствии с выбранным тарифным планом.
• Docker-образ — контейнеризированная версия Программы, распространяемая через реестр контейнеров.
• Агент — компонент Программы, устанавливаемый на контролируемые серверы для сбора метрик.
• Сервер — экземпляр PostgreSQL, подключённый к Программе для мониторинга.

2. Предоставление лицензии

2.1. Правообладатель предоставляет Пользователю ограниченную, неисключительную, непередаваемую лицензию на использование Программы в соответствии с условиями выбранного тарифного плана.

2.2. Лицензия предоставляется на условиях, описанных в Публичной оферте.

2.3. Лицензия действует на территории Российской Федерации. Использование за пределами РФ допускается, если это не противоречит законодательству страны использования.

3. Разрешённое использование

Пользователю разрешается:

• Устанавливать и использовать Программу на собственном оборудовании или арендуемых серверах
• Развёртывать Docker-образы Программы в количестве, необходимом для обеспечения отказоустойчивости (не более 2 экземпляров бэкенда с одним лицензионным ключом)
• Подключать к Программе количество серверов PostgreSQL в рамках тарифного плана
• Создавать резервные копии Программы для целей восстановления
• Использовать API Программы для интеграции с внутренними системами

4. Ограничения использования

Пользователю запрещается:

• Копировать, распространять или сублицензировать Программу третьим лицам
• Декомпилировать, дизассемблировать, реверс-инжинировать Программу или её компоненты
• Модифицировать исходный код Программы, включая попытки обхода проверки лицензии
• Удалять или изменять уведомления об авторских правах, товарных знаках или иных правах собственности
• Использовать Программу для предоставления услуг мониторинга третьим лицам (SaaS/MSP) без отдельного письменного соглашения с Правообладателем
• Передавать лицензионный ключ третьим лицам или публиковать его
• Использовать Программу в противоправных целях

5. Лицензионный ключ

5.1. Лицензионный ключ привязывается к организации Пользователя и не может быть передан третьим лицам.

5.2. Программа периодически проверяет действительность лицензионного ключа через связь с сервером лицензирования Правообладателя. При недоступности сервера лицензирования Программа продолжает работу в автономном режиме (grace period) в течение 7 дней.

5.3. При истечении срока лицензии или недействительности ключа функции платного тарифа отключаются, и Программа переходит в режим Standard (бесплатный тариф).

5.4. В случае утери лицензионного ключа Пользователь может запросить его повторную выдачу, обратившись по адресу support@dbwatch.ru.

6. Обновления

6.1. Правообладатель выпускает обновления Программы, включающие исправления ошибок, улучшения производительности и новые функции.

6.2. Обновления предоставляются Пользователям с активной лицензией бесплатно.

6.3. Мажорные обновления (смена основной версии, например с 1.x на 2.x) могут потребовать дополнительной оплаты или перехода на новый тарифный план.

6.4. Правообладатель не гарантирует обратную совместимость между мажорными версиями.

7. Техническая поддержка

7.1. Уровень технической поддержки определяется тарифным планом:

• Standard: Поддержка через email, ответ в течение 5 рабочих дней
• Professional: Приоритетная поддержка через email, ответ в течение 1 рабочего дня
• Enterprise: Персональный менеджер, SLA, ответ в течение 4 часов в рабочее время

7.2. Техническая поддержка включает помощь с установкой, настройкой и диагностикой проблем Программы. Поддержка не включает администрирование серверов PostgreSQL и инфраструктуры Пользователя.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Все права интеллектуальной собственности на Программу, включая исходный код, архитектуру, дизайн, документацию, логотип и наименование «DBWatch PRO», принадлежат Правообладателю.

8.2. Настоящее Соглашение не предоставляет Пользователю никаких прав на интеллектуальную собственность Правообладателя, кроме ограниченного права использования Программы.

8.3. Правообладатель оставляет за собой право использовать наименование организации Пользователя в списке клиентов и маркетинговых материалах, если Пользователь не уведомил об отказе в письменной форме.

9. Отказ от гарантий

9.1. Программа предоставляется «как есть» (as is) и «как доступно» (as available).

9.2. Правообладатель не гарантирует:

• Бесперебойную и безошибочную работу Программы
• Соответствие Программы всем требованиям и ожиданиям Пользователя
• Совместимость со всеми версиями PostgreSQL и операционными системами
• Точность прогнозов и рекомендаций, предоставляемых Программой (включая Index Advisor и Capacity Planning)

9.3. Поддерживаемые версии PostgreSQL и системные требования указываются в документации к каждой версии Программы.

10. Ограничение ответственности

10.1. Правообладатель не несёт ответственности за:

• Прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду, потерю данных, простой бизнеса
• Последствия применения рекомендаций Программы (создание индексов, VACUUM, изменение конфигурации)
• Проблемы, вызванные инфраструктурой, сетевыми подключениями или настройками Пользователя
• Ущерб, вызванный несанкционированным доступом к Программе по вине Пользователя

10.2. Совокупная ответственность Правообладателя ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за 12 месяцев, предшествующих возникновению основания для ответственности.

11. Конфиденциальность

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

12. Расторжение

12.1. Пользователь может прекратить использование Программы в любое время, удалив Docker-контейнеры и связанные данные.

12.2. Правообладатель вправе заблокировать лицензионный ключ и прекратить действие Соглашения в случае:

• Нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения
• Попыток обхода системы лицензирования
• Использования Программы в противоправных целях

12.3. При расторжении Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Программы и удалить все копии.

13. Применимое право

13.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

13.2. Все споры подлежат разрешению путём переговоров. При невозможности урегулирования спора он передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Правообладателя.

13.3. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, остальные положения сохраняют свою силу.

14. Заключительные положения

14.1. Настоящее Соглашение представляет собой полное соглашение между Правообладателем и Пользователем в отношении использования Программы.

14.2. Правообладатель вправе изменять условия Соглашения. Актуальная редакция публикуется по адресу dbwatch.ru/terms.html.

14.3. При наличии расхождений между настоящим Соглашением и Публичной офертой, приоритет имеет Публичная оферта.

15. Контактная информация

Правообладатель: Филатова Зинаида Сергеевна, ИНН 366404142897

Email: support@dbwatch.ru

Сайт: dbwatch.ru